為總結(jié)回顧2016年工作業(yè)績、經(jīng)驗與不足，客觀評價各單位發(fā)展情況，進(jìn)一步增強責(zé)任意識、發(fā)展意識，1月6日至8日，公司在集團(tuán)總部召開2016年度述職大會。公司領(lǐng)導(dǎo)王建樹、彭根正、王建舉、李峰、郝明、鄧建洲、時萬和、葉躍民、朱洪杰、王建勛、徐大翀、吳金光、王麗博出席會議，集團(tuán)各職能中心、各項目、子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人等130余人參加了大會。
會上，各項目、子公司及職能中心負(fù)責(zé)人結(jié)合自身實際，分別就2016年工作完成情況、團(tuán)隊建設(shè)、存在問題和不足，2017年工作計劃等方面進(jìn)行了述職。
集團(tuán)副總經(jīng)理、港區(qū)項目管理中心總經(jīng)理郝明，就港區(qū)各項目發(fā)展情況進(jìn)行了綜合述職。
郝總指出，過去的一年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，港區(qū)項目管理中心抓項目、促銷售、控成本、保安全、樹品牌、建團(tuán)隊，齊心協(xié)力，克難攻堅，在項目建設(shè)、營銷、開發(fā)報建、招商運營、行政管理、物業(yè)服務(wù)以及財務(wù)、招采、成本、設(shè)計等方面，做了大量工作，取得了不錯的成績，白鷺源順利交房，國園、藍(lán)山公館熱銷，錦榮悅匯城順利通過消防驗收、招商成效明顯等。
同時，郝總也指出了港區(qū)管理中心存在的問題和不足：一是質(zhì)量意識薄弱，控制能力不足。二是營銷團(tuán)隊管理混亂，銷售環(huán)節(jié)漏洞較多。三是管理團(tuán)隊專業(yè)技能偏低，部門配合不默契，職責(zé)分工不明確；項目經(jīng)理缺乏全面管理經(jīng)驗，無法有效全面推動項目工作，規(guī)范管理意識不強，統(tǒng)籌項目能力差。四是項目定位、產(chǎn)品研發(fā)能力偏低，推盤速度慢，開發(fā)節(jié)奏把握不好。五是考核不夠嚴(yán)厲，會后抓落實不夠，重要事項沒有及時跟進(jìn)反饋，部分員工缺少“優(yōu)勝劣汰”的危機感和緊張感，部分老員工呈現(xiàn)“混日子”狀態(tài)。六是證照辦理的計劃性和及時性有待進(jìn)一步加強。七是物業(yè)水平參差不齊，缺乏規(guī)范的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。八是管理架構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化，人員流動率偏高。缺乏完善的培訓(xùn)體系及培訓(xùn)計劃，員工自主學(xué)習(xí)意識不強，梯隊建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)。九是主要管理人員法律意識差，專業(yè)技能差，吃不透政策，看不懂合同，寫不成公文。個別人員唯唯諾諾，不敢管也不會管，沒有魄力，缺少辦法。
針對2017年工作計劃，郝總做了說明和補充，并提出了建議：一是加強資金計劃管理，確保項目建設(shè)資金和開發(fā)報建費用支付。二是增強設(shè)計力量，加強設(shè)計管理，確保圖紙質(zhì)量和出圖效率。三是重視品牌建設(shè)，樹立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的理念。四是盡快建立科學(xué)的激勵考核機制。特別是新老員工工資倒掛問題要盡快解決。五是真正重視物業(yè)公司發(fā)展，建立項目物業(yè)開辦費審批標(biāo)準(zhǔn)和流程，加大物業(yè)投入，建立科學(xué)合理的補貼機制。
關(guān)于品牌建設(shè)，郝總重點強調(diào)，品牌建設(shè)非朝夕之功，無論是豫發(fā)還是錦榮，目前知名度已有，但美譽度均不高。要想改變現(xiàn)狀，必須調(diào)整開發(fā)策略，認(rèn)真梳理產(chǎn)品線，圍繞業(yè)主敏感點，持續(xù)加大投入。在開發(fā)全程上，要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，在物業(yè)服務(wù)上，要重視業(yè)主體驗。總之，要想真正把項目做成精品，就要多給設(shè)計一些時間，多給項目一些指導(dǎo)，多給成本一些空間，多給營銷一些理解，多給物業(yè)一些包容，少給開發(fā)出些難題，不闖紅燈，少闖黃燈；凝心聚力，形成體系，重視知識沉淀和技術(shù)積累，循序漸進(jìn)，腳踏實地，既不好高騖遠(yuǎn)，也不妄自菲薄，共同推進(jìn)豫發(fā)品牌建設(shè)和提升。
關(guān)于港區(qū)發(fā)展情況，王董指出，過去一年港區(qū)各項目發(fā)展取得了很大成績，值得肯定，港區(qū)團(tuán)隊隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大，業(yè)務(wù)能力也有了很大提升，推動了公司的發(fā)展。但作為一支年輕的隊伍，與優(yōu)秀團(tuán)隊相比還有不小的差距，要勇于面對問題，敢于解決。郝總的講話既總結(jié)了成績，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，對明年的工作梳理以及建議都很好。關(guān)于做好港區(qū)明年工作，王董要求：
一要把好合同風(fēng)險關(guān)。無論是金融合同還是一般司法合同都長期困擾我們的發(fā)展。港區(qū)項目多，合同種類多，風(fēng)險大，特別是商鋪簽約合同，風(fēng)險是隱性的。港區(qū)人口商圈還未完全形成，目前我們給予了商戶一定的優(yōu)惠條件，但是必須要在合同中明確約定商鋪轉(zhuǎn)租、拆租、分租等一系列情況，防范經(jīng)營調(diào)整、經(jīng)營回報的風(fēng)險。
二要提升營銷和宣傳能力。目前，豫發(fā)團(tuán)隊宣傳營銷、形象塑造、分析市場、把握市場的能力，還有很大的提升空間。2017年要在發(fā)展空間、銷售模式、營銷理念等方面，對幾個商業(yè)項目的方案進(jìn)行完善優(yōu)化。營銷工作要跳出固有的圈子，從大處著眼，高處入手，抓大客戶，不能靠拉訪等常規(guī)銷售動作小打小鬧。
三要提升產(chǎn)品品質(zhì)。與優(yōu)秀企業(yè)相比，在理念和支撐體系上有差距，不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，還要有所創(chuàng)新，要抓住2017年房地產(chǎn)調(diào)控期，打造具有豫發(fā)特色的產(chǎn)品，樹立標(biāo)桿。未來2至3年，鄭州將會出現(xiàn)智能住宅，要加強產(chǎn)品的研發(fā)能力，加大新產(chǎn)品研發(fā)投入，在產(chǎn)品研發(fā)上要再提升，在空間、荷載等方面要留有余地，便于后期的改造提升。
四要建立高素質(zhì)、高效率團(tuán)隊，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念。豫發(fā)團(tuán)隊尤其是港區(qū)團(tuán)隊整體不錯，但仍有個別人員打滑空轉(zhuǎn)、工作出漏洞，專業(yè)人員在協(xié)調(diào)能力上不強，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提升。要學(xué)習(xí)毛主席在延安整風(fēng)運動中提出的“戒驕戒躁”的精神，不能居功自負(fù)，要不斷自我否定，在更新中前行。
五要全面提升港區(qū)產(chǎn)品研發(fā)能力，打造新亮點。2017年，港區(qū)1#、6#、7#地塊，錦榮科技園，15#、9#、14#地塊將相繼開發(fā)，可售面積將有大幅提升，設(shè)計研發(fā)要打提前量，跟得上開發(fā)需求。隨著運河兩岸綠化完成、手機產(chǎn)業(yè)園大幅度增產(chǎn)，人口將集聚形成，2017年南區(qū)發(fā)展將大有希望，未來要在18#、19#地打造樣板，帶動公司在南區(qū)近500畝住宅用地的開發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)上，要吸取商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)過程中的教訓(xùn)，加強設(shè)計研發(fā)力量，確保設(shè)計先行，不亦步亦趨；不僅要向永威學(xué)習(xí)，更要向東部沿海的大企業(yè)學(xué)習(xí)，在公共部分的塑造上要大氣、有氛圍，要舍得花錢，打造豫發(fā)的特色和品質(zhì)。
六要主動塑造港區(qū)民企第一品牌。隨著鄭州國家中心城市的確定，交通設(shè)施的不斷完善，鄭州的輻射能力逐步增強，各類要素集聚，鄭州打造大樞紐，打造中原城市群，以鄭州為中心打造產(chǎn)業(yè)高地，未來航空港區(qū)將會是國際大都市。同時，綠博園、高鐵南站的建設(shè)，新107、310國道從港區(qū)穿境而過，航空港區(qū)將有更大發(fā)展機會，要統(tǒng)籌好目前的土地，緊盯未來3至5年變化，放眼未來，堅定信心，深度謀劃，捕捉商機，對港區(qū)的商機進(jìn)行再研究、再挖掘，在謀劃上勝人一籌，樹立港區(qū)第一開發(fā)商形象，守住豫發(fā)集團(tuán)應(yīng)有的地位。
七要長遠(yuǎn)謀劃招商銷售工作。目前，鄭州市區(qū)寫字樓過剩，但港區(qū)市場尚不飽和，要抓住機遇，將港區(qū)規(guī)劃局、國土局等政府單位留在1#、7#地。中原銀行、平頂山銀行、渤海銀行等金融機構(gòu)將在港區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)，許多設(shè)計院、開發(fā)商等也要入住港區(qū)，港區(qū)寫字樓將有很大市場需求。2017年公司整體要與港區(qū)呼應(yīng)發(fā)展，不能因眼前的限購限貸措施，產(chǎn)生消極思想，打退堂鼓，工作計劃不能過于保守，在目標(biāo)制定、合同簽訂等方面，要有長遠(yuǎn)打算，積極運作港區(qū)事業(yè)。
八是要優(yōu)化成本，實現(xiàn)管理精細(xì)化。目前，食堂管理還不到位，倉儲間、操作間不分，無防蠅措施，食品安全質(zhì)量無法保證。要在成本、衛(wèi)生、健康等方面嚴(yán)格把控，保證食品安全。以食堂管理為契機，在經(jīng)驗管理上杜絕粗放式管理，控制好人均能耗，杜絕跑冒滴漏，提升精細(xì)化水平。
九要改革激勵制度。該兌現(xiàn)的獎勵予以兌現(xiàn)，拉開收入差距，對平庸、不求進(jìn)步、無開拓精神的人員，工資要降下來，真正讓干活的人拿高工資，提高員工干事創(chuàng)業(yè)積極性。
關(guān)于二七項目，王董強調(diào)，錦榮輕紡城片區(qū)是公司將要打造的綜合性錦榮商業(yè)商務(wù)品牌，是公司謀篇籌劃錦榮品牌的支撐項目、核心項目。目前，片區(qū)升級改造已得到市政府批準(zhǔn)，新方案正在調(diào)整中。盡管形象還不太好，但已大為改觀。在管理中存在的問題仍然要給予足夠重視：一是工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)太低，管理不夠精細(xì)，服務(wù)意識差；二是與地方政府關(guān)系不通暢，與村民關(guān)系處理不好，存在投機意識；三是營銷團(tuán)隊整體水平不高，把握市場能力較差；四是物業(yè)管理服務(wù)水平低，員工年齡偏大，存在斷崗、長期吃空餉等現(xiàn)象。下一步要在升級改造、周邊空間利用、工程建設(shè)、精神面貌等方面實現(xiàn)突破，電子商務(wù)、開發(fā)、工程等要部門做好通力配合。要打造好公寓產(chǎn)品，做好景觀示范區(qū)、觀光電梯及屋頂綠化，實現(xiàn)公寓配置標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，打造獨一無二的品牌。同時要建立大數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)分析客戶資源偏好，提高營銷精準(zhǔn)度。
關(guān)于新密項目，王董指出，隨著鄭州市區(qū)人口增加，對物流的依賴將更強，作為公司產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的核心支撐項目，新密項目將迎來新的發(fā)展機遇。下一步新密項目要做好以下幾方面的工作：一是做好2000畝工業(yè)用地及米蘭小鎮(zhèn)的設(shè)計，提升設(shè)計水平和理念。二是加快建設(shè)力度，盡快建成一期項目，高標(biāo)準(zhǔn)配置。三是進(jìn)一步提升形象，在新售樓部裝修風(fēng)格及接待服務(wù)、秩序維護(hù)、衛(wèi)生保潔等方面加強管理。四是搞好與地方政府部門及周邊村民的關(guān)系，利用換屆之際，爭取人大代表、政協(xié)委員資格，為項目運營營造良好氛圍。五是抓好品質(zhì)提升，從項目、工程、招采三方面入手，三管齊下，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，注重成品保護(hù)；下狠心做好樣品庫，實現(xiàn)材料、配件的標(biāo)準(zhǔn)化，力爭在樣品庫及工法展示上再上新臺階。六是樹立信心，著眼未來，主動作為，謀求更大商機，力爭將新密項目打造成婚慶、攝影、玩具、創(chuàng)意等基地，成為展示豫發(fā)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的新高地。
關(guān)于錦榮新商城，王董要求，一要整理好工程交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改意見，與百榮做好交接工作，同時在業(yè)務(wù)層面做好團(tuán)結(jié)，與之處理好關(guān)系；二要低成本融資、降低運營成本，挖掘項目公共空間、特許經(jīng)營等其他收益，做好選商工作；三要盡快組建一支高效的團(tuán)隊；四要從長計議，認(rèn)真謀劃，敢于走出去向國外大企業(yè)尋求合作機會。
關(guān)于海南項目，王董指出，隨著人們收入不斷增加，空氣污染不斷加劇，中央對海南的投資力度不斷加大，海南旅游市場持續(xù)升溫。發(fā)展是硬道理，海南項目要調(diào)整發(fā)展思路，不能跑題，摒棄山溝意識，跳出五指山，搞好政商關(guān)系，將更多資產(chǎn)納入管理，尋求更多發(fā)展機遇。發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要在發(fā)展中解決問題，在闖蕩中克服困難。要與公司發(fā)展相合拍，提振士氣，做好工程建設(shè)和接待服務(wù)工作。
針對豫園、帝苑項目，王總指出，目前房地產(chǎn)市場競爭激烈，是單輪淘汰賽，我們要像中國女排一樣，在不利局面下，咬緊牙關(guān)，打一仗勝一仗，登上冠軍講臺。豫園項目開發(fā)節(jié)奏要不冒進(jìn)，不急躁，確保拿地安全；工程施工要學(xué)會借力打力。兩個項目要加強案場服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)形象展現(xiàn)豫發(fā)良好品牌。同時兩個項目要做好積累，蓄勢待發(fā)，一定要借助2017年短暫的調(diào)整期，助推豫發(fā)集團(tuán)進(jìn)入中國房地產(chǎn)百強企業(yè)序列。
關(guān)于物業(yè)公司，王董指出，2016年物業(yè)公司進(jìn)步不小，目前是物業(yè)公司狀態(tài)最好的時期，2017年公司將增加對物業(yè)公司的投入，推動物業(yè)公司上臺階、上檔次，實現(xiàn)大發(fā)展。要強化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，拿下一級資質(zhì)，補齊短板。要優(yōu)化案場費用，減少不必要的開支，節(jié)約成本。物業(yè)形象、服務(wù)水平要與案場匹配。要處理好用工風(fēng)險，善待勞務(wù)派遣人員。要利用好大數(shù)據(jù)，變物業(yè)服務(wù)為物業(yè)運營，探索酒店經(jīng)營及公寓管理，同時利用大數(shù)據(jù)為業(yè)主提供更多增值服務(wù)，把品牌和信用做好。
關(guān)于北戴河和金岱項目，王董強調(diào)，克服困難的能力，決定了創(chuàng)業(yè)的能力和高度，項目團(tuán)隊要有思路，抓重心，不能三心二意，要主動謀劃工作，敢于作為。對于碌碌無為、無所作為的人員要堅決予以淘汰。
關(guān)于蘭考、商丘、龍子湖、滎陽項目，王董指出，這四個項目比較特殊，如果運營不好將影響到公司的發(fā)展前途。蘭考項目要把握好市場機遇，做好剩余土地的摘牌工作，吸取龍子湖項目教訓(xùn)，調(diào)整好用地指標(biāo)，控制好規(guī)劃指標(biāo)，在產(chǎn)品設(shè)計上多住宅少商業(yè)，拿回縣政府應(yīng)返還給公司的款項。同時將高鐵站貴賓室建設(shè)好，與地方政府搞好關(guān)系。商丘項目在2016年實現(xiàn)了開工建設(shè)，2017年要挖掘地域潛力，將道北、老行署及產(chǎn)業(yè)園等三個項目統(tǒng)籌結(jié)合，放慢節(jié)奏，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做好統(tǒng)籌開發(fā)。滎陽項目要抓住鄭州市西擴(kuò)的機遇，規(guī)劃建設(shè)好旅游接待中心、規(guī)劃展覽館等，做好公寓和商業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)。
關(guān)于各職能中心，王董指出，職能部門要理解項目的難處，為各項目做好服務(wù)和支持；同時也要做好監(jiān)督檢查，既要有服務(wù)意識，也要有監(jiān)督意識，既要大膽管也要積極服務(wù)。要加強團(tuán)隊建設(shè)，增強團(tuán)結(jié)意識，一個系統(tǒng)就像一臺機器，需要各個部件和子系統(tǒng)的共同支持，任何一個零部件出了問題都會影響機器運轉(zhuǎn)，一個企業(yè)必須保持良好的團(tuán)結(jié)和溝通，才能實現(xiàn)健康發(fā)展。要加強紀(jì)律建設(shè)，樹立看齊意識，講政治顧大局，任何人不能搞自留地、責(zé)任田，要時刻與公司發(fā)展保持高度一致。要樹立節(jié)約意識，辦公室要加強車輛等方面的管理，全體員工要厲行節(jié)約，控制成本。各部門之間要高度團(tuán)結(jié)，做到紀(jì)律與團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一。
對于整個公司，王董指出，2017年要優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化資源配置、優(yōu)化負(fù)債，要增加住宅儲備，加大產(chǎn)業(yè)園開發(fā)，抓政府回購，務(wù)必做好項目規(guī)劃，多拿地，做好產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目，實現(xiàn)彎道超車。
王董強調(diào)，面對國家的宏觀調(diào)控政策，2017年的發(fā)展壓力不小，既要規(guī)避風(fēng)險，穩(wěn)健發(fā)展，同時還要積極作為，實現(xiàn)穩(wěn)健與發(fā)展的辯證統(tǒng)一。要積極提升和變革，加強品質(zhì)管理，不滿足于過去，不陶醉于以往的成績，團(tuán)結(jié)一致，抓住機遇，提升品質(zhì)和管理效益。王董要求，會后各部門、各單位要組織學(xué)習(xí)，再總結(jié)得失，為公司如何做好2017年工作提出有實質(zhì)性的建議，共同推動公司實現(xiàn)2017年更好發(fā)展。
述職結(jié)束后，河南省商務(wù)廳電子商務(wù)特聘專家劉浩，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)重塑商業(yè)格局”、“集團(tuán)擁有的基礎(chǔ)優(yōu)勢”、“大數(shù)據(jù)中心生態(tài)體系”、“推動落實的方法步驟”等方面，分享了大數(shù)據(jù)在商業(yè)運營方面的應(yīng)用，讓與會人員受益匪淺。
最后，彭總和王老師對述職大會進(jìn)行了總結(jié)。
彭總在講話中指出，豫發(fā)的未來是屬于年輕人的，要為年輕人成長創(chuàng)造機會，推動年輕人加快成長起來。要增強法律意識，重視涉稅、涉法風(fēng)險，這不是法務(wù)部一個部門的職責(zé)，是每位員工的職責(zé)。要加強合同、印章、融資等方面的管理，切實提高履約率，加強風(fēng)險控制，做到健康發(fā)展。要加強品質(zhì)提升，集團(tuán)已認(rèn)識到品質(zhì)在企業(yè)發(fā)展中的重要性，隨著發(fā)展已經(jīng)轉(zhuǎn)變了觀念，存在的品質(zhì)問題，要在發(fā)展中解決，在市場中不斷積累檢驗。要提升項目經(jīng)理能力，項目經(jīng)理目前的能力與應(yīng)具備的能力還有很大差距，在與交叉部門協(xié)調(diào)、與地方政府互動、項目團(tuán)隊及施工隊伍、供應(yīng)商管理上都要繼續(xù)提升，成為全面性人才。要加強學(xué)習(xí)，時刻保持危機感，讓傳遞正能量的人發(fā)言。要解決團(tuán)隊建設(shè)問題，建立一個有朝氣的管理層，同時部門負(fù)責(zé)人要為公司培養(yǎng)人才、輸送人才。彭總希望每位豫發(fā)人都要有責(zé)任心，不斷自我完善和提升，干好工作，謀劃好工作，共同打造一個知名度、美譽度高、受人尊敬的豫發(fā)，推動豫發(fā)集團(tuán)走出河南、布局全國。
王老師用四句話對豫發(fā)集團(tuán)2017年的工作進(jìn)行了強調(diào)：一是管理，要建立健全符合公司發(fā)展的各項管理體系。二是規(guī)范，要進(jìn)一步規(guī)范各項工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)規(guī)范化管理。三是提高，要促進(jìn)人才提高，打通人才提升激勵機制，讓有能力、有想法、愿意干、有專業(yè)知識、年輕有為的人，盡快進(jìn)入管理領(lǐng)導(dǎo)崗位。四是服務(wù)，要樹立服務(wù)意識，實現(xiàn)部門與項目、部門與部門之間有效溝通，打造相互服務(wù)支持的局面。同時，還要加強對業(yè)主、商戶的服務(wù)，爭取服務(wù)水平再上新臺階。
最后，王老師強調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來發(fā)展的大趨勢，如同工業(yè)革命一樣，不主動融入就會被淘汰。公司將召集相關(guān)部門專題研究如何運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，希望每一位員工主動學(xué)習(xí)，積極融入，借助互聯(lián)網(wǎng)翅膀?qū)崿F(xiàn)豫發(fā)再次騰飛。