世貿(mào)商場A區(qū)東暉服飾的老板鄭建輝，以加工零售起家，從事服裝生產(chǎn)、批發(fā)已有20多年，在新密有自己的生產(chǎn)廠房和貨倉，在世貿(mào)商城一樓有200平方米的門面房，批發(fā)服裝逾10年。2013年，已經(jīng)60歲的鄭建輝出人意料地涉足了電商領(lǐng)域，在天貓商城開設(shè)旗艦店，另建品牌“舒美仟嬌”，主營中老年時(shí)尚女裝，一年的運(yùn)營下來業(yè)績不俗。
“說實(shí)話，上網(wǎng)開店也是被逼出來的，根據(jù)鄭州服裝市場的發(fā)展?fàn)顩r，目前線上交易對(duì)線下的沖擊非常大，作為商戶，必須要隨著時(shí)代向前發(fā)展，否則就會(huì)被淘汰。”鄭建輝說，憑借多年的服裝生產(chǎn)加工經(jīng)驗(yàn)，公司這些年發(fā)展一直很穩(wěn)健，但2011年下半年，批發(fā)市場的業(yè)務(wù)量出現(xiàn)下滑，下降幅度接近40%，大量服裝積壓在倉庫里。
鄭建輝很著急，開始尋找原因。2012年春節(jié)，在焦作一大型服裝集散地調(diào)研時(shí)鄭建輝看到，雖然是春節(jié)期間，但商場顧客非常稀少。
一位經(jīng)銷商告訴他，現(xiàn)在年輕人都在網(wǎng)上買衣服，快遞還能送貨上門，給實(shí)體店鋪帶來致命打擊。
“原有銷售模式被線上交易沖擊得這么厲害，不改變肯定不行。”鄭建輝說，就是在這樣一種形式下，他下定了決心要做電商，開網(wǎng)店。
涉足電商新領(lǐng)域，11個(gè)月業(yè)績占總銷售20%
俗話說萬事開頭難，雖然有豐富的線下服裝經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，但電商生意怎么做，鄭建輝確實(shí)一無所知，在赴杭州等地考察，向行業(yè)內(nèi)專家請(qǐng)教，嘗試摸索一年之后，2013年5月，東暉服飾在天貓商城的網(wǎng)店正式上線運(yùn)營。
4月14日，鄭州晚報(bào)記者來到“舒美仟嬌”網(wǎng)店運(yùn)營中心，位于南三環(huán)大學(xué)路南側(cè)的河南網(wǎng)商園四樓，在面積300平方米的辦公區(qū)內(nèi)，規(guī)劃著辦公、包裝、小型倉庫等不同的功能區(qū)，由12位員工組成的網(wǎng)店銷售團(tuán)隊(duì)里，美工設(shè)計(jì)、推廣、運(yùn)營、客服、售后、包裝等各流程功能細(xì)化，分工明確，線上交易活躍。
“網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售反饋比線下快，所以我把工廠的設(shè)計(jì)部也搬到這里了，這樣有利于提高服裝的設(shè)計(jì)更新率。”鄭建輝說，網(wǎng)上銷售步入正軌并產(chǎn)生收益非�？�，是他沒有預(yù)料到的，“截至目前，公司線上運(yùn)營11個(gè)月，業(yè)務(wù)量已經(jīng)占到銷售總量的20%，預(yù)計(jì)到年底，這個(gè)比例會(huì)達(dá)到30%，明年就能占到總銷量的1/2。”
線上線下互補(bǔ)，重新奪回市場份額
在和其他網(wǎng)商交流時(shí)，鄭建輝常聽有人說，線上線下做生意是完全不同的兩碼事，對(duì)此他并不贊同。
“做服裝，最關(guān)鍵的是產(chǎn)品要適應(yīng)市場需求，無論線上線下，都需要研究顧客心理，掌握服裝的流行趨勢(shì)，靠產(chǎn)品吸引顧客，這是一個(gè)不變的原則。”
對(duì)自己趟出的這條電商之路，老鄭是這樣總結(jié)的，在服裝市場的蛋糕體量沒有改變的情況下，當(dāng)一條新的銷售渠道出現(xiàn)時(shí)，必然會(huì)瓜分傳統(tǒng)銷售渠道的市場份額。
2011年，東輝服飾受電商沖擊最嚴(yán)重時(shí)，庫存率達(dá)到了30%，也就是說，當(dāng)時(shí)被網(wǎng)店搶走了三成的市場份額，“這個(gè)庫存量對(duì)服裝企業(yè)來說是非�？膳碌�，過時(shí)的服裝是沒有任何銷路的，就意味著賠。”
有了電商銷售渠道后，對(duì)東輝服飾而言相當(dāng)于兩條腿都會(huì)走路，線上線下的經(jīng)營實(shí)現(xiàn)充分互補(bǔ)，不但奪回了丟失的市場份額，又開辟了一條全新銷售渠道。
銀基商貿(mào)城更名“銀基廣場” 八樓將建中原電商創(chuàng)業(yè)園
中心城區(qū)批發(fā)市場將要外遷，作為火車站商圈“帶頭大哥”的銀基如何動(dòng)作，格外引人注目。
4月8日，在有1200名商戶參加的2014年銀基商貿(mào)城未來發(fā)展規(guī)劃大會(huì)上，銀基商貿(mào)城管理方宣布：銀基商貿(mào)城將實(shí)施升級(jí)改造，名稱更換為“銀基廣場”。
銀基廣場的定位為：集服裝展示、品牌孵化、電子商務(wù)、貿(mào)易洽談為一體的時(shí)尚商業(yè)中心。預(yù)計(jì)投資2000萬元，對(duì)樓體街區(qū)與設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造，同時(shí)加大在電子商務(wù)領(lǐng)域的投入，八樓將建中原電商創(chuàng)業(yè)園。
錦榮升級(jí)區(qū)域營銷中心 著力打造本土知名品牌展示
錦榮二期負(fù)一層專做牛仔的網(wǎng)批，商戶都涉足電商批發(fā)。
“電子商務(wù)的沖擊已經(jīng)蠶食線下的經(jīng)銷商了，線下經(jīng)銷商的銷售受影響，你去年賣30萬件，今年只賣20萬件，那10萬件肯定是被別人搶了市場。”錦榮商貿(mào)城電商中心負(fù)責(zé)人滕井星向鄭州晚報(bào)記者介紹。
線下經(jīng)銷商現(xiàn)在也要擴(kuò)大自己的銷售比例，原來沒有做過線上，現(xiàn)在也開始涉足了，淘寶、阿里巴巴這些網(wǎng)商品牌，也都在嘗試去做。但哪種效果最好每一個(gè)商家都有不同的理解。
按照規(guī)劃，錦榮商貿(mào)城將來會(huì)升級(jí)成一個(gè)集展示、電商、研發(fā)為一體的區(qū)域性營銷中心，吸引外地的品牌把分公司分部設(shè)在錦榮，同時(shí)打造本土知名品牌的展示。（鄭州晚報(bào)）