為做好公寓產(chǎn)品物業(yè)服務(wù)準(zhǔn)備，明確2016年四季度工作重點(diǎn)及物業(yè)公司未來的發(fā)展思路，9月26日，豫發(fā)物業(yè)公司召開四季度工作討論會(huì)，豫發(fā)集團(tuán)副總經(jīng)理葉躍民，豫發(fā)物業(yè)總經(jīng)理郭言娟、副總經(jīng)理邢允強(qiáng)及中層管理人員參加會(huì)議。會(huì)議特別邀請集團(tuán)企管部經(jīng)理王建偉出席。
會(huì)上，儲(chǔ)備主管李草、金晨嘉園項(xiàng)目經(jīng)理孟文超、白鷺源項(xiàng)目經(jīng)理尹鳳鳴，分別結(jié)合自身實(shí)際，針對(duì)如何做好公寓產(chǎn)品的物業(yè)管理提出了看法和建議。豫發(fā)物業(yè)總經(jīng)理郭言娟指出，未來2至3年內(nèi)集團(tuán)將開發(fā)幾千套公寓，如何打造有豫發(fā)特色的公寓管理模式，需要認(rèn)真思考、研究。實(shí)現(xiàn)公寓物業(yè)管理服務(wù)的盈利和品牌溢價(jià)，要求我們必須成為專業(yè)化公寓運(yùn)營專家，提供標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制、菜單式的服務(wù)，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升自我。
集團(tuán)副總經(jīng)理葉躍民對(duì)與會(huì)人員的討論給予了肯定，并提出了四點(diǎn)意見：第一，物業(yè)服務(wù)當(dāng)前呈現(xiàn)出的特點(diǎn)決定了未來菜單式、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、可復(fù)制的服務(wù)特色。在房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展的今天，物業(yè)服務(wù)呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)：一是物業(yè)服務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)被動(dòng)式服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)菜單式服務(wù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)來分析客戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的菜單式服務(wù)。二是物業(yè)服務(wù)從單一服務(wù)變成圍繞業(yè)主衣、食、住、行的全方位、深層次、多角度服務(wù)提供商。物業(yè)增值服務(wù)已經(jīng)成為新藍(lán)海和下一個(gè)風(fēng)口。第二，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，四季度要走出去、引進(jìn)來，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的公寓管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身制定管理方案。第三，要在鄭州市找到對(duì)標(biāo)企業(yè)，加強(qiáng)交流，學(xué)以致用。第四，從第四季度開始在金晨嘉園小區(qū)實(shí)踐增值服務(wù)，并在實(shí)踐過程中逐步完善。
最后，會(huì)議就物業(yè)公司第四季度主要工作做了具體安排部署。（通訊員 朱大波）