高端訪談
如果說(shuō)淘寶天貓等電商平臺(tái)對(duì)實(shí)體市場(chǎng)是沖擊，那在另一個(gè)層面上可以說(shuō)是市場(chǎng)格局發(fā)生了進(jìn)步性的變化，這種變化是給實(shí)體市場(chǎng)重新定位，組成一個(gè)更加完善的商業(yè)系統(tǒng)。在新的市場(chǎng)格局下，電子商務(wù)與實(shí)體市場(chǎng)并存，會(huì)有更多的新機(jī)遇，在市場(chǎng)格局的發(fā)展變化中依然遵循一個(gè)原則，那就是適者生存。
實(shí)體市場(chǎng) 抓住電商渠道拓展商業(yè)版圖
特邀嘉賓：鄭州錦榮商貿(mào)城、錦榮國(guó)際輕紡城總經(jīng)理 王建勛 配圖
主持人：本報(bào)記者 周舟
面對(duì)電商沖擊波,微笑應(yīng)對(duì)快速融合
周舟：電商對(duì)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的沖擊不小，但電商渠道又是企業(yè)拓展市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，您如何看待天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)實(shí)體批發(fā)市場(chǎng)的沖擊？
王建勛：2003年是以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)平臺(tái)崛起的一年，這時(shí)，大多數(shù)人還沒有意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)今天市場(chǎng)的影響。
電商帝國(guó)的形成并非突然，在2008年淘寶商城（2012年1月11更名“天貓”）剛設(shè)立的時(shí)候，大多數(shù)人才看到即將的市場(chǎng)格局。目前，天貓等平臺(tái)瓜分行業(yè)的過(guò)渡趨于穩(wěn)定，電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分實(shí)時(shí)發(fā)生改變。
如果說(shuō)天貓等平臺(tái)對(duì)實(shí)體市場(chǎng)是沖擊，那在另一個(gè)層面上可以說(shuō)是市場(chǎng)格局發(fā)生了進(jìn)步性的變化，這種變化是給實(shí)體市場(chǎng)重新定位，組成一個(gè)更加完善的商業(yè)系統(tǒng)。在新的市場(chǎng)格局下，電子商務(wù)與實(shí)體市場(chǎng)并存，會(huì)有更多的新機(jī)遇，在市場(chǎng)格局的發(fā)展變化中依然遵循一個(gè)原則，就是適者生存。
周舟：錦榮一直走在紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)的前端，在電商渠道方面想必已有戰(zhàn)略性的規(guī)劃和實(shí)施。
王建勛：錦榮商貿(mào)城秉持“錦繡前程，你我共榮”的經(jīng)營(yíng)理念，一切有利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的事，我們每天都在做。在電子商務(wù)規(guī)劃方面，公司在錦榮服裝網(wǎng)（www.jrsmc.com）平臺(tái)基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)商戶開展了較有針對(duì)性的電子商務(wù)培訓(xùn)，并以專人業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
根據(jù)2013年電子商務(wù)市場(chǎng)格局的變化形勢(shì)，錦榮著眼新的定位與思考，通過(guò)我們自己獨(dú)特的方法，在未來(lái)5年內(nèi)，逐步形成以錦榮為核心的中原電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群，形成高效的電子商務(wù)一站式服務(wù)平臺(tái)。
周舟：如何在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域推廣自己，是很多企業(yè)面對(duì)的新問(wèn)題，借助網(wǎng)絡(luò)做好了可以四兩撥千斤。請(qǐng)談?wù)勫\榮是如何做的？
王建勛：隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，信息堆砌會(huì)越來(lái)越多，持續(xù)的時(shí)間久了，會(huì)讓人產(chǎn)生抵觸心理。但是，微博等新平臺(tái)的興起，補(bǔ)充了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的空白。
微博、微信、二維碼等作為新興的營(yíng)銷方式，受到很多企業(yè)的歡迎。在發(fā)展中，微博等平臺(tái)在品牌打造上又有著功不可沒的作用，這是在實(shí)踐中得來(lái)的。
錦榮商貿(mào)城在新媒體營(yíng)銷中，也做了許多有效的實(shí)踐，錦榮商貿(mào)城官方微博同時(shí)在新浪、騰訊開通，對(duì)錦榮商貿(mào)城、錦榮服裝網(wǎng)的品牌影響起到了積極的效果。相信在不久的將來(lái)，錦榮商貿(mào)城在這一方面會(huì)取得更大的成就。
順應(yīng)電商潮流
摸索適合企業(yè)的模式
周舟：錦榮的服裝商戶在淘寶天貓開店的不少，他們做的怎么樣？如何把商戶引導(dǎo)到錦榮自有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開店？
王建勛：這些在淘寶開店的商戶多為自發(fā)形成，其中以錦榮褲業(yè)批發(fā)中心的商戶為代表，做的有聲有色。錦榮服裝商戶打造電商渠道已有眾多成功案例，比如商戶王平業(yè)是“蜜主播品牌牛仔”當(dāng)家人，從開始涉及電子商務(wù)到成為牛仔褲電子商務(wù)佼佼者，用了四年的時(shí)間，現(xiàn)有員工13人。除旗下淘寶店“放羊的星星”之外，分銷商達(dá)450個(gè)。他開始是傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售兩條腿走路，當(dāng)時(shí)先采培養(yǎng)大客戶，對(duì)一些有潛力的客戶會(huì)經(jīng)常溝通。另一方面他也是第一批入住錦榮服裝網(wǎng)，很大一部分客戶是通過(guò)錦榮服裝網(wǎng)找到他的。
錦榮商貿(mào)城伴隨電子商務(wù)市場(chǎng)的大環(huán)境，已組建專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)已在淘寶開店的商戶進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，并實(shí)時(shí)對(duì)商戶的建議與需求進(jìn)行跟蹤，逐步整合市場(chǎng)周邊的寄生行業(yè)，打造一站式商戶服務(wù)平臺(tái)。
周舟：請(qǐng)預(yù)測(cè)下，專業(yè)市場(chǎng)未來(lái)電商可以盈利的模式和發(fā)展前景。
王建勛：我認(rèn)為，以B2C、B2B、C2B、O2O等混合型電商產(chǎn)業(yè)群為主，實(shí)體與線上相結(jié)合的發(fā)展思路會(huì)逐步成為未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)的主流。
電商的盈利模式存在多變性和隨機(jī)性，不同的模式適合不同類型的群體，單一模式不足以給全體中國(guó)電商定型。所以在未來(lái)的發(fā)展道路上，我們還需要多思考、多嘗試，而電商的發(fā)展勢(shì)頭，是不可取代的，也是社會(huì)發(fā)展的必然。
回望昨天，體會(huì)今天，著眼未來(lái)，中國(guó)的電商市場(chǎng)格局還沒有完全成型，還不完善，各行各業(yè)的電商從業(yè)者還有很多的路要走，未來(lái)形成以錦榮為核心的中原電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群是電商市場(chǎng)格局逐步完善、合理的結(jié)果和必然。
電商探索家
電商令品牌發(fā)展“加速度”
“沉默加速度，是我的腳步，奔跑在視線里的路，我不要祝福，不理會(huì)孤獨(dú)，奔向?qū)掗煹淖钸h(yuǎn)處。”瞿穎當(dāng)年這首膾炙人口的歌《加速度》最適合生于1982年的王平業(yè)，“蜜主播品牌牛仔”品牌創(chuàng)始人。
2009年，王平業(yè)在江蘇、杭州進(jìn)貨的時(shí)候，看到當(dāng)?shù)丶t紅火火的電子商務(wù)，于是他決定嘗試一下。當(dāng)時(shí)鄭州的電子商務(wù)氛圍配套設(shè)施幾乎沒有，從拍照到修圖，都是自己邊學(xué)邊用。剛開始的時(shí)候，他找不到合適的攝影師，技術(shù)好的太貴，于是就自己學(xué)著拍，效果自然不太好……經(jīng)過(guò)不斷嘗試和調(diào)整，雖然中間也走過(guò)不少?gòu)澛罚强偹阕哌^(guò)來(lái)了。目前，蜜主播品牌牛仔重點(diǎn)在淘寶和網(wǎng)批，現(xiàn)在電商部門有13名員工，負(fù)責(zé)淘寶店的有6個(gè)員工，負(fù)責(zé)網(wǎng)批的有7個(gè)員工。
王平業(yè)從開始涉及電子商務(wù)到成為牛仔褲電子商務(wù)佼佼者，用了四年的時(shí)間。對(duì)于怎樣發(fā)展客戶，他是深有體會(huì)。王平業(yè)一開始是傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售兩條腿走路，當(dāng)時(shí)先采培養(yǎng)大客戶，對(duì)一些有潛力的客戶會(huì)經(jīng)常溝通。另一方面，他是第一批入住錦榮服裝網(wǎng)，也有很大一部分客戶是通過(guò)錦榮服裝網(wǎng)找到的。在整個(gè)過(guò)程中，不斷培養(yǎng)新客戶，王平業(yè)現(xiàn)在采取主動(dòng)的營(yíng)銷，通過(guò)一些渠道信息，直接給客戶打電話，邀請(qǐng)合作。
目前，除淘寶店“放羊的星星”之外，王平業(yè)的分銷商有450多個(gè)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何穩(wěn)定住這些客戶呢？王平業(yè)的觀點(diǎn)是一定要注意細(xì)節(jié)，比如，剪線頭是個(gè)非常麻煩的事情。對(duì)此，王平業(yè)很自信，他說(shuō)蜜主播品牌牛仔的褲子，基本不需要檢查，也不需要剪線頭，拿回來(lái)都可以直接發(fā)貨，在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量要求很嚴(yán)格，會(huì)多出一部分費(fèi)用，讓廠里直接把褲子做的整整齊齊。
在新的領(lǐng)域探索，有的時(shí)候是很孤獨(dú)的，你在努力攀登，旁邊的人都在觀望。四年的電商之路令王平業(yè)已經(jīng)習(xí)慣孤獨(dú)，習(xí)慣自我思考，習(xí)慣學(xué)習(xí)創(chuàng)新。他說(shuō)目前在鄭州做電子商務(wù)也是比較孤獨(dú)的，希望鄭州能建立像廣州、杭州那樣的網(wǎng)批市場(chǎng)，引入配套設(shè)施，如拍照、物流、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等，這樣不但大家在一起相互學(xué)習(xí)形成一種氛圍，也能吸引客戶的到來(lái)。比如說(shuō)，蜜主播品牌牛仔店現(xiàn)在搬到了錦榮商貿(mào)城的四層，如果這層聚集了做網(wǎng)批的商戶，一方面很多網(wǎng)商都會(huì)來(lái)錦榮網(wǎng)來(lái)進(jìn)貨，大家也都會(huì)知道這個(gè)地方，同時(shí)，同行在一起形成氛圍，也有利于大家共同進(jìn)步提高水平。另一方面，鄭州的網(wǎng)批市場(chǎng)，相對(duì)于廣州、杭州還處于開始階段。王平業(yè)認(rèn)為河南也需要有這樣一個(gè)以網(wǎng)批為主的紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)，他我希望錦榮能做成這個(gè)事。